Términos de uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma cuidadores.xyz (en adelante, la "Plataforma"). Al registrarte o utilizar la Plataforma aceptas estos términos en su totalidad.

1. Naturaleza del servicio: solo intermediación

cuidadores.xyz es únicamente un punto de encuentro que pone en contacto a familias con cuidadores y cuidadoras. La Plataforma NO es empleador, no contrata a los cuidadores, no presta servicios de cuidado y no es parte de la relación (laboral, mercantil o de cualquier otra naturaleza) que las partes puedan acordar entre sí.

En consecuencia, la negociación, contratación, condiciones, precio final, pago del servicio de cuidado, obligaciones fiscales y laborales y el cumplimiento de la normativa aplicable son responsabilidad exclusiva de las partes(familia y cuidador/a).

2. Verificación de los usuarios

cuidadores.xyz no verifica los antecedentes penales, la formación, la identidad ni las referencias de los cuidadores/as, salvo que expresamente se indique lo contrario. La información de cada perfil es facilitada y es responsabilidad del propio cuidador/a. Recomendamos a las familiassolicitar documentación, referencias y mantener una entrevista antes de contratar cualquier servicio.

3. Obligaciones de los usuarios

• Proporcionar información veraz, actualizada y lícita.
• No suplantar a terceros ni publicar contenidos falsos, ofensivos o ilícitos.
• Publicar únicamente fotografías y datos sobre los que se tengan derechos.
• Utilizar los datos de contacto recibidos solo para la finalidad prevista, respetando la normativa de protección de datos.
• Ser mayor de edad para registrarse como cuidador/a.

4. Servicio de destacado (pago)

El registro y la publicación del perfil son gratuitos. De forma opcional, los cuidadores/as pueden contratar un servicio de destacadoque sitúa su perfil en primera posición del listado, con un distintivo visible, durante un periodo determinado:

• Plan 7 días: 9,00 € (pago único).
• Plan mensual (30 días): 19,99 € (pago único).

Se trata de pagos únicos, no de suscripciones recurrentes: el destacado caduca automáticamente al finalizar el periodo y no se renueva ni se cobra de nuevo salvo que el cuidador/a contrate voluntariamente un nuevo destacado. Si se contrata un destacado mientras hay uno vigente, los días se suman al periodo restante.

Los pagos se procesan a través de Stripe. Dado que el servicio de destacado es un contenido/servicio digital que comienza a prestarse de forma inmediata, el importe no es reembolsable una vez activado el destacado, salvo en los supuestos que la legislación de consumidores establezca como obligatorios o en caso de error técnico imputable a la Plataforma.

5. Eliminación de cuentas y contenidos

cuidadores.xyz se reserva el derecho de suspender o eliminar perfiles que incumplan estos términos, publiquen información falsa o inapropiada, o hagan un uso fraudulento de la Plataforma, sin derecho a indemnización.

6. Limitación de responsabilidad

La Plataforma no responde de los daños derivados de los servicios de cuidado contratados entre las partes, de la veracidad de los perfiles, ni de las consecuencias de los acuerdos alcanzados. El uso de la Plataforma y la contratación de cualquier servicio de cuidado se realiza bajo la exclusiva responsabilidad de los usuarios.

7. Modificaciones

cuidadores.xyz podrá modificar estos términos por motivos legales u operativos. Los cambios se publicarán en esta página e indicarán su fecha de actualización.

8. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores aplicable.